Vrácení a reklamace zboží
Krok za krokem
1. Vyplňte konkrétní formulář
Je to velmi snadné, nejprve si zvolte zda chcete objednávku vrátit či se jedná o reklamaci zboží. Následně klikněte níže na online formulář Reklamovat objednávku nebo Vrátit objednávku a zvolte jazyk, který Vás celým procesem provede.
2. Odešlete zboží
Následně zboží důkladně zabalte a v originálním obalu se všemi štítky a etiketami od výrobce zašlete na kontaktní adresu, kde bude reklamace či vrácení zboží posouzeno a vyřízeno v zákonných lhůtách.
Kontaktní adresa
MEETYBRAND s.r.o.
Na Poříčí 1053/44, 110 00, Praha 1
:
3. Vyřízení vratky či reklamace
V rámci spotřebitelských objednávek máme na zpracování konkrétního případu aktuální zákonné lhůty. Daná lhůta běží v případě, že máme od Vás veškeré podklady. Většinou však vrácení zboží či reklamaci vyřídíme mnohem dříve.
Podmínky v případě reklamace kupujícím, který není spotřebitelem, naleznete v Reklamačním řádu a v příslušných VOP.
Často kladené dotazy
Ano, vracený či reklamovaný produkt můžete odnést na naši prodejnu Na Poříčí 44, 110 00 Praha 1 naši kolegové Vám s celým procesem rádi pomohou.
Vyplňte na online formulář Vrátit objednávku nebo Reklamovat objednávku. Následně zboží důkladně zabalte a zašlete na kontaktní adresu, kde bude reklamace či vrácení zboží posouzeno a vyřízeno v zákonných lhůtách. Informace o aktuálním stavu a vyřízení konkrétního případu obdržíte e-mailem společně s informacemi ohledně dalšího postupu.
Vaše reklamace bude vyřízena nejpozději do 30-ti dnů od doručení reklamovaného zboží na náš sklad.
Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.
Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.
Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat náš zákaznický tým, který Vám vše pomůže vyřešit.
office@meetybrand.com
+420 234 221 116
pracovní dny 9:00-18:00
